Услуги и инфраструктура

Пассажирский терминал челябинского аэропорта оборудован всем необходимым для комфортного пребывания пассажиров, в том числе маломобильных граждан и пассажиров с маленькими детьми.

Регистрация на рейс начинается за 3 часа и прекращается за 40 минут до вылета. Пассажир получает посадочный талон, сдает багаж на оформление, после чего проходит необходимые контроли (предполетный, таможенный и др.). На сайтах крупных авиакомпаний-перевозчиков, с которыми сотрудничает аэропорт, предусмотрена услуга онлайн-регистрации на рейс. Для этого в соответствующей вкладке необходимо найти подходящий рейс и ввести сведения о пассажире, после чего распечатать посадочный талон (это можно сделать и в терминале перед посадкой). Пассажир, опоздавший на регистрацию, может быть не допущен на борт самолета.

В пассажирском терминале есть все необходимое оборудование для свободного перемещения пассажиров с ограниченными возможностями. В случае если пассажир или его близкие относятся к данной категории, необходимо не позднее, чем за 6 часов до вылета, оставлять соответствующую заявку на адрес электронной почты службы обслуживания пассажиров transit@cekport.ru.

На территории аэропорта маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются следующие услуги:

  • Встреча и сопровождение пассажиров в зону регистрации на рейс и оформления багажа;
  • Предоставление кресла-коляски при необходимости;
  • Помощь при прохождении всех видов контролей;
  • Сопровождение и помощь при посадке на борт самолета;
  • Отдельные парковочные места.

В пассажирском терминале работает комната матери и ребенка, предназначенная для кратковременного пребывания пассажиров с детьми до 8 лет и с детьми-инвалидами до 14 лет.

Преимущественным правом посещения комнаты обладают пассажиры с грудными детьми, с детьми-инвалидами, а также многодетные семьи. Плата за пользование услугами комнаты матери и ребенка не взимается.

Комната матери и ребенка оборудована:

  • Спальной комнатой с детскими кроватками, тумбочками и столиками для пеленания малышей. В случае необходимости предоставляется чистое постельное белье;
  • Кухней, где есть необходимая бытовая техника;
  • Ванной и туалетной комнатами.

При входе в комнату матери и ребенка пассажир предъявляет билет на рейс и документы, удостоверяющие личность (паспорт и свидетельство о рождении ребенка).

Питание на территории комнаты детей организуется за счет самих пассажиров. Запрещается оставлять ребенка без присмотра, посещать комнату с домашними животными, а также находиться на территории комнаты в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

На территории аэропорта работают несколько точек общественного питания. Пассажиры могут провести время ожидания рейса в уютной атмосфере, попробовать блюда русской и европейской кухни по привлекательным ценам.

Также на 2 этаже пассажирского терминала работают несколько магазинов – с сувенирной продукцией, меховыми изделиями, украшениями из натуральных камней, зона Duty Free.

На территории аэровокзала настроено подключение к сети интернет по беспроводной технологии Wi-Fi. Услуга предоставляется совершенно бесплатно для всех пассажиров, необходимо лишь пройти процедуру авторизации со своего электронного гаджета.

В зонах приема внутренних и зарубежных рейсов установлены банкоматы крупнейших российских банков. Работает отделение «Сбербанка России». Здесь пассажиры могут осуществить основные банковские операции со своими денежными средствами.

На цокольном этаже аэровокзала в круглосуточном режиме функционирует камера хранения багажа. Стоимость одного места составляет 200 рублей в сутки. Сдать багаж в камеру можно только после предварительного досмотра у сотрудников авиабезопасности.

На 1 этаже аэровокзала оборудован круглосуточный здравпункт. Здесь абсолютно бесплатно пассажирам предоставляется любая медицинская помощь:

  • Экстренная медпомощь;
  • Консультирование относительно возможных противопоказаний при использовании воздушного транспорта;
  • Предварительный медосмотр беременных женщин и детей перед допуском в детскую комнату;
  • Сопровождение и обслуживание маломобильных граждан.

Вопросы, касающиеся перелета маломобильных граждан и беременных женщин, решаются совместно с представителем авиакомпании-перевозчика.

К услугам пассажиров на территории международного аэропорта работают залы повышенной комфортности. Здесь пассажиры в спокойной атмосфере смогут отдохнуть перед вылетом.

В залах повышенной комфортности пассажирам оказываются следующие услуги:

  • Актуальная информация о ближайших рейсах;
  • Регистрация и оформление багажа на отдельных стойках;
  • Средства массовой информации;
  • Wi-Fi и телевидение;
  • Легкие закуски в баре.

В случае поздней посадки рейса пассажиры могут воспользоваться услугами гостиницы «Аэроотэль», расположенная в нескольких минутах ходьбы от привокзальной площади. К услугам пассажиров комфортабельные номера, оборудованные всем необходимым для полноценного отдыха после трудного перелета.

Персонал гостиницы своевременно информирует пассажиров о ближайших рейсах, информирует о начале регистрации и помогает в случае необходимости с регистрацией и оформлением багажа. Уточнить информацию о стоимости гостиничных номеров, а также забронировать номер можно у администратора гостиницы по номеру телефона +7 (351) 778-32-21.

Полный перечень дополнительных услуг можно найти на официальном сайте аэропорта, а также уточнить по телефонам справочной службы или на стойках информации в пассажирском терминале.